Компания следует за стандартом услуги как ?Всесторонние, Высококачественные, Быстрые?, с целью удовлетворения клиентов настоящим открывать свои обещания.
一. Обещания по услугам
1. С целью обслуживания клиентов компания создала центр технической поддержки, который использует комплект совершенной системы менеджмента всех цепок, включая консультация, проектирование, размещение заказа, наблюдение за изготовление, отгрузка, транспортировка, прием по прибытию, установка, наладка и опытная эксплуатация.
2. Компания обладает партией квалифицированных и ответственных работников, занимающихся технической поддержкой после продажи, они регулярно провезут ответный визит с клиентами и узнают у клиентов отзыв, оказывают клиентам помощь в использовании, ремонте, техническом обслуживании, в зависимости от ситуации обучают клиентов правильному использованию оборудования и детали, чтобы повысить эффективность оборудования и по мере возможность удлинять срок службы оборудования.
3. Клиент будет внесен в сеть обслуживания после продажи, компания создает для каждого клиента документацию по технической поддержке после продажи, провезет наблюдение и техническое обслуживание по системе, регулярно проверяет состояние работы оборудования, чтобы наши клиенты получили максимальные экономические эффекты и общественные выгоды.
二、Вид транспортировки
1．Все грузы доставляем в руку клиента бесплатно, бесплатно выполняем установку, наладку и монтажное обслуживание. Обслуживающий персонал объясняет клиенту способ и опыт по обслуживанию оборудования, вплоть до получения удовлетворения клиента.
2．По окончанию установки и наладки наши работники допускаются уходить с места работы только после проверки и приёма клиентом всех грузов.
三、Обещание по обмену и возврату грузов
1．Для обмена или возврата грузов клиент должен возвращать груз с исправной упаковкой, деталями, инструкцией, гарантийной картой, инвойсов, отгрузочным листом и причиной обмена или возврата груза, оформленной в письменном виде.
2．При обнаружении проблемы в части качества в процессе нормального использования просим обратиться к нам как можно быстрее в гарантийный срок, чтобы получить современные услуги по ремонту и обмену.
3．Груз не подлежит обмену и возврату в нижеуказанных случаях:
a．Неправильное использование продукции
b．Неправильное хранение продукции, либо хранение во влажном помещении
c．Ремонт, выполненный неуполномоченным персоналом
d．Нормальный износ
e．Истечение гарантийного срока
ООО Ляонинская машиостроительная компания ?Хайдишэн? сохраняет за собой право конечной интерпретации этого обещания.
